医疗保健

Telerik由Progress Powers为Molina医疗保健在家工作人员设计的iPad应用程序

Molina Healthcare是一家财富500强的多州医疗保健机构。该公司为17个州和两个美国领土的近数百万经济脆弱的个人和家庭提供健康信息管理解决方案。莫利纳与全国各地的医生、医院和其他医疗机构合作。它的诊所是一个独立子公司的一部分,通常为莫利纳会员和医疗补助接受者提供医疗服务。

完整案例研究

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挑战

莫利纳的病例管理人员在评估和访问期间一直使用笔和纸做笔记。通常,数据必须输入到多个系统中,这既耗时又容易出错。

解决方案

莫利纳看到了一个商机,那就是开发一个移动应用程序,让病例管理人员和其他在家工作的人能够在平板电脑上输入信息,并在连接到网络后与多个系统同步。他们与Telerik合作,帮助其业务向前发展。

结果

自从将Kendo UI整合到其解决方案中,Molina的开发人员已经看到了应用程序的显着性能提升,并且他们已经能够满足用户对UI改进的需求。

产品

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故事的细节

挑战

莫利纳医疗保健公司是一家财富500强的多州医疗保健组织,它与美国各地的医生、医院和其他提供者合作,通过医疗补助、医疗保险和其他政府援助项目,为数百万经济上脆弱的个人和家庭提供医疗保健服务。万博体育手机版网址为了准确评估病人的需求并提供各种服务,Molina会派病例管理人员到会员家中。万博体育手机版网址他们可能会对家庭装修提出建议,比如在浴室里安装淋浴杆,或者安排一名工作人员定期上门为病人准备饭菜或照顾他或她的个人需求。

莫利纳医疗保健公司(Molina Healthcare)新兴技术集团主管埃里克·布朗(Erik Br万博体育手机版网址own)表示:“目的是通过政府项目提供适当的医疗服务。”“如果国家可以通过管理家庭护理而不是通过护理机构或医院,每年节省数千美元,那么每个人都将受益。”莫利纳的病例管理人员在评估和访问期间一直使用笔和纸做笔记。访问结束后,他们必须回到办公室并将他们的笔记输入系统,这样州政府就会收到为服务提供资金所需的信息。万博体育手机版网址通常,数据必须输入到多个系统中,这既耗时又容易出错。莫利纳看到了一个商机,那就是开发一个移动应用程序,让病例管理人员和其他在家工作的人能够在平板电脑上输入信息,并在连接到网络后与多个系统同步。

布朗说:“平板电脑解决方案可以让他们收集一次信息,并通过电子方式与系统交流。”“我们需要一种解决方案,能够在一天内为多个患者在离线模式下输入数据,然后在工作人员连接到我们的系统后自动同步信息。”除了支持离线数据输入之外,还有其他要求。布朗表示:“我们面临的最大挑战之一是,用户希望移动应用程序以某种方式运行,就像消费者应用程序一样。“例如,用户希望能够在输入信息时验证平板电脑上的信息。如果他们输入了错误的电话号码,或者某个字段不同步,他们希望立即知道。因此,定制业务规则的能力至关重要。”

另一个关键要求是表单与应用程序本身的分离。医疗表格必须反映使用该应用程序的每个州的具体要求,而且这些要求经常变化。“我们希望能够用HTML编写表单,这样我们就可以根据需要进行更改,而不必每次都重写整个应用程序,”Brown说。开发人员一直在使用jQuery Mobile,但由于创建表单的大小和复杂性,遇到了性能问题。此外,6名用户进行了为期6周的试用,结果反馈该应用过于商业化。布朗说:“我们的用户想要更多消费者的外观和感觉。团队开始寻找一种新的方法来更好地处理表单,并使开发人员能够改进UI。

解决方案

Molina开发团队多年来一直在公司的IT系统中使用。net和javascript的Progress UI开发工具——telerik和Kendo UI。具体来说,它一直在使用Telerik UI为ASP构建web应用程序。净AJAX。在评估了几家不同供应商的产品后,布朗决定坚持使用Telerik。“我们已经与Telerik建立了合作关系,我们的开发人员也熟悉Telerik工具,”他说。“Kendo UI满足了我们构建一个有效的应用程序的要求,我们的案例管理人员可以轻松地快速学习并立即开始使用。”Progress Kendo UI为Molina的开发者提供了使用HTML5和JavaScript构建应用所需的工具,包括70多个基于jQuery的UI小部件、移动支持和离线数据解决方案,所有这些都在一个工具集中。该框架还支持AngularJS和Bootstrap集成,这在Molina未来的项目中可能会很有用。

“使用Kendo UI,我们可以将业务逻辑与屏幕上发生的事情分开,这允许我们动态地添加新的业务规则,”Brown说。“分层模型将表单与应用程序完全分离,因此我们可以独立维护它们。表单是异步传递的,并在应用程序中显示为HTML页面,使案例管理人员能够输入他们收集的信息。”2014年,Brown在Molina的新兴技术团队将该应用程序移交给运营IT团队(Care Systems),后者将剑道UI工具完全集成到其余表单中。据布朗说,德克萨斯州大约有170人在使用这款应用,在不久的将来,其他州也会有数百名用户使用这款应用。

结果

自从将Kendo UI整合到其解决方案中,Molina的开发人员已经看到了应用程序的显着性能提升,并且他们已经能够满足用户对UI改进的需求。Molina的开发人员使用Kendo UI框架构建其应用程序,可以为在家工作的员工提供收集重要患者数据的标准化流程,并将其安全地传播到适当的系统。

布朗说:“在使用这个应用程序之前,每个案例经理都在做一些不同的事情。”“培训和标准化流程非常困难。在剑道UI控件的支持下,我们的新应用程序将使我们能够随着时间的推移改进流程,同时减少错误,并释放在家工作的员工,让他们花更多的时间与会员在一起,减少文书工作的时间。”使用Kendo UI, Molina的护理系统团队正在扩展应用程序的功能,包括自动调度,因此病例管理人员可以自己预约,而不是等待办公室安排预约并将其推送到平板电脑上。他说:“我们可以自动化的任何东西都可以节省工人的时间,帮助我们降低成本,提供更好的病人护理。”

这款新应用程序还简化了合规流程,比如申诉和不满,这些申诉和不满可能来自会员投诉,也可能来自要求家政人员证明服务合理性的国家调查。万博体育手机版网址布朗说:“使用电子系统使我们能够以标准方式收集数据,这有助于使我们处理审计和调查的方式标准化。”使用像Kendo UI这样的工具的一个最重要的好处是,它为Molina内部不同部门的开发人员提供了一致性。由于之前有使用Progress开发工具的经验,开发人员可以快速升级并立即开始使用新控件。“在Telerik产品线中使用多个技术套件有助于我们的开发人员在为Molina Healthcare设计解决方案时保持一致的方法,”Brown说。“随着我们作为一个组织的不断发展,这一点尤为重要。”

值得一提的是,Molina Healthcare在推出新应用后的6个月内为其健康计划增加了50万名新会员。该公司在全国拥有超过300万名会员,可扩展性至关重要。Molina与Telerik合作,整合许可并利用规模经济,从单一供应商提供的整合支持和维护中获益。他说:“我们的公司正在迅速发展,随着我们扩大开发规模,拥有一家供应商将节省我们的时间、金钱和麻烦。”
行业:医疗

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