莫利纳医疗保健公司是一家财富500强的多州医疗保健组织,它与美国各地的医生、医院和其他提供者合作,通过医疗补助、医疗保险和其他政府援助项目,为数百万经济上脆弱的个人和家庭提供医疗保健服务。万博体育手机版网址为了准确评估病人的需求并提供各种服务,Molina会派病例管理人员到会员家中。万博体育手机版网址他们可能会对家庭装修提出建议,比如在浴室里安装淋浴杆,或者安排一名工作人员定期上门为病人准备饭菜或照顾他或她的个人需求。
莫利纳医疗保健公司(Molina Healthcare)新兴技术集团主管埃里克·布朗(Erik Br万博体育手机版网址own)表示:“目的是通过政府项目提供适当的医疗服务。”“如果国家可以通过管理家庭护理而不是通过护理机构或医院,每年节省数千美元,那么每个人都将受益。”莫利纳的病例管理人员在评估和访问期间一直使用笔和纸做笔记。访问结束后,他们必须回到办公室并将他们的笔记输入系统,这样州政府就会收到为服务提供资金所需的信息。万博体育手机版网址通常,数据必须输入到多个系统中,这既耗时又容易出错。莫利纳看到了一个商机,那就是开发一个移动应用程序,让病例管理人员和其他在家工作的人能够在平板电脑上输入信息,并在连接到网络后与多个系统同步。
布朗说:“平板电脑解决方案可以让他们收集一次信息,并通过电子方式与系统交流。”“我们需要一种解决方案,能够在一天内为多个患者在离线模式下输入数据,然后在工作人员连接到我们的系统后自动同步信息。”除了支持离线数据输入之外,还有其他要求。布朗表示:“我们面临的最大挑战之一是,用户希望移动应用程序以某种方式运行,就像消费者应用程序一样。“例如,用户希望能够在输入信息时验证平板电脑上的信息。如果他们输入了错误的电话号码,或者某个字段不同步,他们希望立即知道。因此,定制业务规则的能力至关重要。”
另一个关键要求是表单与应用程序本身的分离。医疗表格必须反映使用该应用程序的每个州的具体要求,而且这些要求经常变化。“我们希望能够用HTML编写表单,这样我们就可以根据需要进行更改,而不必每次都重写整个应用程序,”Brown说。开发人员一直在使用jQuery Mobile,但由于创建表单的大小和复杂性,遇到了性能问题。此外,6名用户进行了为期6周的试用,结果反馈该应用过于商业化。布朗说:“我们的用户想要更多消费者的外观和感觉。团队开始寻找一种新的方法来更好地处理表单,并使开发人员能够改进UI。