如何最大限度地利用Telerik UI来支持WinForms
本教程将指导您如何联系WinForms产品的Telerik UI支持团队。在提交门票时，为了开始富有成效的讨论，最好有一些一般的提示。所提供的信息对于理解你所掌握的确切情况是非常重要的。它可以极大地促进调查过程或故障排除。所以，一定要注意你提供给支持人员的细节，因为通常情况下，案件的解决取决于它。
在进一步提交罚单之前，有一些非常简单的事情你可以马上检查，以确保你没有错过一些非常简单的东西。
有一些合适的资源，我们的客户可以使用，以快速找到他们的大部分答案:
在线文档:阅读文档从来不是件有趣的事，但我们在过去的几年里一直在完善我们的文档，以提供更好的描述、更多的代码示例和更容易发现的功能。
知识库介绍了常见问题的不同实现方法。
论坛:我想指出的是，论坛不仅由社区审查。我们的支持工程师也会在那里回答问题。
代码库:社区分享他们对某个问题的具体实现。
演示应用程序:我们已经介绍了大量的演示程序来帮助您。这不仅展示了WinForms的UI功能，而且还提供了无价的代码资源和“他们是如何做到的”示例。要访问实时演示，只需单击Windows开始按钮，并键入WinForms Demo。如果您无法使用该方法找到Live demo，您也可以直接从以下网站下载在这里．
你会惊讶地发现，通过快速阅读所有这些指南，你可以解决很多问题。
Telerik有一个特殊的支持历史。这在业内是无与伦比的。你的机票上通常有24小时的保证响应时间(这取决于产品和包装)．考虑到你可以直接接触到工程师，这已经非常快了，但你与支持团队的每一次来回都占用了宝贵的时间。你需要在第一次旅行时充分利用你的车票。您需要团队的第一个回复包含您的答案，而不是请求更多信息。
如果上面列出的资源对你没有帮助，让我们继续几个步骤，如何联系Telerik WinForms支持:
你可以在你之后提交你的支持票登录您的Telerik.com帐户．然后，选择产品WinForms的UI：
捡起RadControl你需要帮助的地方，例如:RadGridView：
试着为你的询问寻找一个可能的解决办法。"如何启用分页"
看看发现的结果。你可以为你的问题找到一个合适的解决方案:
如果您仍然没有发现您正在寻找的，那么我们的支持工程师将乐意帮助您。下面是最重要的部分——支持票中应该包含什么内容，以便分配给这个线程的代理能够理解您试图实现的目标。
提交支持票的一般提示
获得“单响应解决方案”的诀窍是，在您最初提交罚单时，尽可能多地提供关于您的问题的信息。如果您能够做到这一点，它将为您带来巨大的好处，在最初的1到2次交流中，您的问题将得到成功的回答。下面是它的工作原理:
给一个合适的主题对于票据—它应该总结您要完成的任务或您得到的错误消息。
请记住，支持代理超出了您的项目和其中的特定实现的范围。因此，有些信息对您来说可能是显而易见的，但对支持工程师来说可能是未知的。这就是为什么要努力提供尽可能多的细节来描述准确的案例。
明确指定要遵循的有序步骤。
提供应用程序的预期和实际状态的屏幕截图和解释。另一种选择是提供问题的屏幕记录。下载京免费将录音上传到他们的服务器，并提供链接。
在获得错误消息的情况下，复制/粘贴整个消息和/或提供它的屏幕截图。
一个示例项目，展示了您所面临的不希望看到的行为，可以为双方节省大量的时间和精力。这就是为什么在可运行项目中模拟有问题的行为总是非常受欢迎的原因。然后，我们就能够对具体的情况进行充分的分析，并想出一个合适的解决方案。这是你能做的最重要的事情来清楚地说明你的问题。重复你的问题无疑是最耗费时间的部分，但它将在你第一次成功地清楚地展示你的问题中发挥最大的作用。将代码的相关部分复制并粘贴到票据中通常更容易。这种方法的问题是，必须由不知道整个项目应该是什么样子或完成什么的人来审查各个部分。
总附件大小应小于20MB。
如果您决定提供您的原始项目，您可以确定，它将仅用于本案的调查目的，您的隐私将得到尊重。保密性在我们的产品EULA中也有描述-参见WinForms EULA以及《DevCraft Complete》和《DevCraft Ultimate EULAs》第V条第11节。
指定版本您正在使用，因为它将方便复制的问题。在更新的版本中可能有可用的修复。
的net框架也很重要，因为在完整的框架和。net Core/之间可能有一些不同。净5。
如果有多个不相关的问题，请为每个问题打开一个单独的线程，使用适当的Product (RadGridView for WinForms)，避免在同一个线程中混合不同的主题。这也让你有机会在你的账户中轻松追踪不同的案例。
最后，但并非最不重要的是，不要忘记这一点我们一直在这里帮助你．只有你们成功，我们才成功。我们会一直支持你，直到你的机票解决为止。我们希望你能帮助自己尽可能地提高效率。